Support
Hulp nodig bij TCG Bundle? Hieronder vind je de meestgestelde vragen. Staat je vraag er niet bij, mail ons dan.
Contact
Hoe begin ik?
Installeer TCG Bundle en open op Cardmarket de pagina van een kaart die je zoekt, met je eigen filters voor conditie en taal. Klik op het TCG Bundle-icoon om het zijpaneel te openen en klik op Toevoegen (of op Laad alles en voeg toe als er meer dan 50 aanbiedingen zijn). Herhaal dat voor elke kaart en klik daarna op Bekijk advies.
Moet ik ingelogd zijn op Cardmarket?
Ja. Cardmarket toont het aanbod van verkopers alleen als je bent ingelogd. TCG Bundle leest mee op de pagina die jij opent, dus log eerst in op Cardmarket.
Waarom zie ik geen namen van verkopers?
Je advies en wat je bespaart zie je direct. Bij de stap Bestellen maak je een gratis account aan; daarna zie je bij welke verkopers je koopt en kun je elke aanbieding openen.
Klopt een bedrag niet?
Gebruik in de extensie de link "Klopt er iets niet?" onderaan het bestelscherm. Dan sturen we de bedragen van je advies mee, zodat we het snel kunnen nakijken.
Klikt TCG Bundle zelf op Cardmarket?
Alleen als jij erom vraagt. Met "Laad alles en voeg toe" of "Haal nieuwe prijzen op" gaat TCG Bundle de kaarten van je lijst langs in een apart venster op de achtergrond en klikt hij op "Show more results" om alle aanbiedingen te laden. Vóór je advies legt hij per verkoper de kaarten uit dat voorstel even in je winkelmand om te zien wat verzenden daar echt kost, en haalt ze er meteen weer uit. Met "Leg alles in mijn winkelmand" klikt hij bij de gekozen aanbiedingen op het winkelmandje. Verder niets: nooit afrekenen of kopen. Vraagt Cardmarket om een controle, dan rond je die zelf af.
Naar welke landen worden verzendkosten berekend?
Naar Nederland en België. In Instellingen kies je bij "Waar bestel je naartoe?" welk land je wilt; TCG Bundle rekent dan met de officiële Cardmarket-tarieven naar dat land. Andere landen volgen.
Ik zie "Dit item is niet beschikbaar" in de Chrome Web Store
TCG Bundle is beschikbaar in Nederland en België, omdat we de verzendkosten naar die twee landen berekenen. Woon je in een ander land, dan volgt TCG Bundle later. Woon je wel in Nederland of België? Controleer of je een VPN gebruikt of dat je Google-account op een ander land staat, en probeer de link in een incognitovenster.
Hoe verwijder ik mijn account?
Open in de extensie Instellingen (tandwiel) en kies Account verwijderen. Je account en abonnement worden dan definitief verwijderd. Lees meer in de privacyverklaring (Engels).